上司ガチャで「当たり」と言われたい：好かれる上司になるための２つのコミュニケーション

株式会社アッテルが実施した
｢上司ガチャ」の実態調査によると…

【設問】
「上司ガチャ｣に恵まれたと感じたことはあるか？

｢ある」と答えた人は70.8％と意外と多い結果となりました。逆に「上司ガチャ」にはずれたと感じたことはあるかという質問には、81％が「ある」と回答…

『＜上司ガチャの実態調査＞上司との相性が仕事のパフォーマンスに影響する人が9割超え。「上司ガチャ」をなくすためにデータに基づいた配置を希望する人が約9割』
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000020.000046088.html
調査対象：正社員452人　調査方法：インターネット調査　調査期間：2022年3月7日～3月14日

さて、現在上司のあなたは、

• 恵まれたと思わせる 70.8% に入るのか？
• はずれた感じさせる 81% に入るのか？

　　…どちらでしょう？

どちらでも構わない、
部下にどう思われようと気にしない…
そう考える人も多いと思います。

しかし、重要なのはこの調査の続きの部分。

具体的には、

　…という設問です。

結果は、25.4％の人が｢転職・独立した」と回答。

｢管理職たるもの部下に好かれる必要はない」とふんぞり返っていると、部下はすぐにあなたを見限り、さっさと転職してしまいます。

その後は人員の補充がなされず、
行き詰まってしまうことは目に見えている。

では、部下が「上司ガチャに恵まれた」と感じる70.8％に、あなたが入るにはどうすればよいか？

そこで、本記事では…

現在、上司の立場にない人も、
やがては「当たり」「はずれ」と陰口を言われる身になります。

その日のために、ぜひ本記事をご参照ください。

本記事で紹介したヒントの中から…
｢コレならできる！」ことから始めましょう。

理想の上司に共通するイメージは「親しみやすさ」

2024年２月に発表された明治安田「理想の上司」アンケート調査によると、理想の上司は、内村光良さん、水卜麻美さんが８年連続１位を獲得。

https://www.meijiyasuda.co.jp/profile/news/release/2023/pdf/20240221_01.pdf

両者に共通するのは…
｢親しみやすい」というイメージです。

私については心配ご無用。
自分は内村氏、水卜氏に負けず劣らず、

　　…と多くの人は自己評価します。

しかし、ハーバード・ビジネス・レビューによれば…

たいていの場合は（それは）過大評価であり、実際は真逆である。

自分が思うほど、あなたは「親しみやすい上司」ではない　https://dhbr.diamond.jp/articles/-/6104

｢多くのリーダーは、自分の肩書きや、みんなに貼られたレッテルが、どんなに大きな影を落としているか気づいていない」というのが理由です。

大切なことは、自分が職場でどれだけ怖いと思われているかを過小評価せず、

そのヒントを２点提供します。

弱みをオープンにするコミュニケーション

敵か、味方か…
群れをつくって生きてきた人間は、本能的に敵・味方を判断して、対応を判断します。

同じ群れに属する味方と思えば、心を開いて信頼する習性がある。

この同じ群れであるかどうかの判断に影響を与えるのが「同質性」です。

人はリーダーに頼もしさを求める一方、完璧すぎると親近感がわかずに警戒の対象なってしまう。

重要なのは…

たとえば、MLBの大谷翔平選手…

産業能率大学総合研究所マーケティングセンターが実施した「2023年度 新入社員の理想の上司」の調査結果では、理想の男性上司に大谷翔平選手が初のトップを獲得。

https://www.hj.sanno.ac.jp/cp/research-report/pdf/20230524-01/best-manager2023.pdf

間違いなく歴史に名を残す偉大なトップアスリートでありながら、その言動からは誠実な人間性があふれ出て、時折やんちゃでお茶目な一面を垣間見せる。

チームメイトと無邪気にはしゃぐ姿
グラウンドで、さりげなくゴミを拾う姿

真剣な顔でプレーする姿とは裏腹な、無邪気で、純粋で、礼儀正しいその素顔が切り取られ、多くのファンの目に届けられています。

そして…
彼の「素顔」に対する注目度は、プレーシーンと同じくらい高い。

私たちと変わらぬ一面にほっこりし、
安心感を与えてくれるからです。

上司と部下の関係も同じ。
上司が「部下と変わらぬ一面」を見せるような｢隙｣を作ることが大切になります。

このことにより「同質性」が高まり、部下は上司に対して安心感をもちます。

簡単な方法は、自身の失敗談を語ること。

と思えるエピソードを、時機を見て語ることによって「同質性」は高まります。

実績を積み上げてきた人も、どこかで涙をのんだ経験はあるはず。

そのときの思いを真摯に語ることで、
親近感が増します。

また、家族ネタも「同質性」を高めるのに有効。

ヒントになるのは、第一生命保険の企画「サラっと一句!わたしの川柳コンクール」。

https://event.dai-ichi-life.co.jp/company/senryu/index.html

たとえば
第９回「サラ川」の窓際亭主さんの作品

ほかにも…

• 我が家では　最強スクラム　妻・娘
  [コラプシング]
• いい夫婦　今じゃどうでも　いい夫婦
  [マッチ売りの老女]
• 昼食は　妻がセレブで　俺セルフ
  [一夢庵]
• オレオレに　亭主と知りつつ　電話切る
  [反抗妻]
• わが家では　子供ポケモン　パパノケモン
  [万年若様]
• まだ寝てる　帰ってみれば　もう寝てる
  [遠くの我家]

これらに着想を得て、
｢そういえばウチも同じことがあるなぁ」というエピソードをストック。

折を見て雑談のなかで語れば、

　　…と親近感がわきます。

ところ変われば、肩書は効力を失う。
若い社員は、そんなネタが大好きです。

若い部下が求めるのは、
上下関係を意識させないフラットな関係。

弱みをオープンにするコミュニケーションが、率直に話せる関係につながり、部下の職場への愛着や帰属意識を高めます。

背中を押すコミュニケーション

部下が新しい挑戦をする際、背中を押してくれる上司の存在はなくてはならないもの。

応援してくれる上司は、部下の成長を促し、時には失敗を恐れずに前に進む勇気を与えます。

とはいえ、

　　　…と熱い言葉で鼓舞するのはＮＧです。

最近の若手は、熱血、熱さが苦手。

熱く迫られることに対して、気恥ずかしい、鬱陶しい、やめてほしいと感じています。

SNSで、｢ウッザ｣｢メンド｣と呟かれるのがオチ。

そこでおススメするのが…
以下で紹介した 背中を押すコミュニケーション。

共感型リーダーのコミュニケーション術 ：上司にしたいNo.1になる！ダイバーシティが進むなか、組織に｢つながり｣や「安心」をもたらすような共感型のリーダーが世界のトレンドになりつつあります。対話を重視し、合意形成した上で指示を出すような「つながり」重視のリーダーです。本記事では、共感型の手法のなかでも「話し方」を３点取りあげて解説します。リーダーに限らず、良好な人間関係を築くためのコミュニケーションスキルとして活用できます。...

背中を押すコミュニケーションとは…

• 未来視点で意思を問う
• よい変化を描写して伝える　

　　…の２点を指します。

なかでも、おススメは、
よい変化を描写して伝える方法。

具体的には…

結果として、
相手の存在を認め、安心感をもたらします。

たとえば…

ほかにも…

ここに、Ｉ（アイ）メッセージ加えると、
さらに「好かれる上司」への道が開かれます。

たとえば…

ほかにも…

｢私｣にもたらされた影響を伝えることで、
私の｢承認」が加わります。

結果、部下との関係性を築くことができる。

熱血が苦手なＺ世代に効果的な方法です。
ぜひ、お試しください。

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